ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о проведении ознакомительной бизнес-экскурсии
Редакция от 18 августа 2026 г.
Место публикации: https://startapart78.ru/
Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) индивидуального предпринимателя Тихоненко Ирины Александровны, ИНН 890504233050, ОГРНИП 317784700002361 (далее — «Исполнитель»), адресованной неопределённому кругу дееспособных физических лиц (далее — «Участник»), в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ.
Совершение Участником действий, указанных в разделе 3 настоящей оферты (оплата), в силу п. 3 ст. 438 ГК РФ признаётся полным и безоговорочным акцептом (принятием) оферты и означает заключение между сторонами договора возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор»).
1. Термины и определения
1.1. Бизнес-экскурсия (Услуга) — организованный Исполнителем показ действующих объектов Исполнителя (апартаментов и/или мини-отеля, эксплуатируемых Исполнителем в сфере краткосрочного размещения) с устным авторским рассказом Исполнителя об их устройстве и о практике организации бизнес-процессов Исполнителя. Услуга может оказываться в очном формате (посещение Объекта) либо в онлайн-формате (дистанционно).
1.2. Очный формат — проведение Бизнес-экскурсии с личным присутствием Участника на Объекте.
1.3. Онлайн-формат — проведение Бизнес-экскурсии дистанционно посредством видео-конференц-связи и/или демонстрации Исполнителем видео- и иных материалов с устным авторским рассказом Исполнителя в режиме реального времени.
1.4. Материалы — любые аудио-, видео-, графические, текстовые и иные материалы, демонстрируемые или предоставляемые Исполнителем в ходе Услуги (в очном или онлайн-формате).
1.5. Участник — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
1.6. Объект — помещения и территория, на которых проводится Бизнес-экскурсия в очном формате.
1.7. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя по адресу https://startapart78.ru/, на котором опубликована настоящая оферта и размещена информация об Услуге, её формате, дате, времени, продолжительности и стоимости.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Участнику Услугу — провести ознакомительную бизнес-экскурсию в очном или онлайн-формате, то есть организованно показать действующие Объекты Исполнителя (лично либо посредством демонстрации Материалов) и в устной форме рассказать о том, как устроены и работают бизнес-процессы Исполнителя, — а Участник обязуется оплатить Услугу на условиях настоящего Договора. Формат конкретной Услуги указывается на Сайте и/или согласовывается при бронировании.
2.2. Характер Услуги. Услуга носит информационно-ознакомительный (экскурсионный) характер. Услуга:
- не является образовательной деятельностью в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- не направлена на формирование у Участника знаний, умений и навыков как гарантированный результат;
- не предусматривает учебной программы, учебного плана, расписания занятий, преподавателей, домашних заданий, промежуточной или итоговой аттестации, оценивания Участника;
- не сопровождается выдачей документов об образовании, о квалификации или об обучении.
2.3. Содержание рассказа отражает личный практический опыт Исполнителя и практику ведения бизнеса именно Исполнителем. Исполнитель не претендует на описание отрасли в целом и не гарантирует применимость показанных подходов к бизнесу Участника.
2.4. Отсутствие гарантии коммерческого результата. Исполнитель не гарантирует Участнику получение прибыли, снижение издержек, запуск собственного бизнеса или иной коммерческий результат. Услуга считается оказанной надлежащим образом при проведении показа и рассказа, независимо от того, как Участник впоследствии распорядится полученной информацией.
2.5. В очном формате Услуга оказывается на Объекте (г. Санкт-Петербург); в онлайн-формате — дистанционно через указанную Исполнителем платформу видео-конференц-связи. Продолжительность, дата, время, формат и максимальное число участников группы указываются на Сайте и/или согласовываются при бронировании. Для онлайн-формата Участник самостоятельно обеспечивает исправное оборудование и доступ к сети «Интернет»; Исполнитель не отвечает за невозможность участия по причинам, находящимся на стороне Участника (сбои оборудования или связи Участника).
3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Договор заключается путём акцепта оферты. Акцептом является оплата Участником стоимости Услуги (полностью или в размере предоплаты, если предоплата предусмотрена условиями бронирования на Сайте).
3.2. С момента поступления оплаты Договор считается заключённым на условиях настоящей оферты, действующей на дату оплаты.
3.3. Перед оплатой Участник обязан ознакомиться с условиями настоящей оферты. Оплата означает, что Участник ознакомился с условиями, согласен с ними и подтверждает свою дееспособность и совершеннолетие.
3.4. Исполнитель направляет Участнику подтверждение оплаты и фискальный документ (чек) в соответствии с применяемым Исполнителем налоговым режимом.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
- 4.1.1. оказать Услугу лично, провести Бизнес-экскурсию в согласованные дату и время в объёме, описанном на Сайте;
- 4.1.2. заблаговременно уведомить Участника об изменении даты/времени, формата или об отмене экскурсии по инициативе Исполнителя;
- 4.1.3. в очном формате — провести на Объекте инструктаж о правилах поведения и технике безопасности; в онлайн-формате — заблаговременно направить Участнику данные для подключения.
4.2. Исполнитель вправе:
- 4.2.1. изменить дату/время или формат экскурсии, уведомив Участника и предложив альтернативную дату/формат либо возврат оплаты в неоказанной части;
- 4.2.2. отказать в допуске на Объект (в очном формате) или прекратить онлайн-подключение Участника, нарушающего правила поведения, технику безопасности, находящегося в состоянии опьянения, мешающего проведению экскурсии, проживанию гостей либо нарушающего условия конфиденциальности (раздел 8); в этом случае Услуга считается оказанной, оплата не возвращается;
- 4.2.3. вести фото- и видеосъёмку процесса экскурсии для собственных целей с соблюдением законодательства о персональных данных.
4.3. Участник обязан:
- 4.3.1. оплатить Услугу в порядке раздела 5;
- 4.3.2. в очном формате — прибыть на Объект к назначенному времени; в онлайн-формате — подключиться к назначенному времени;
- 4.3.3. в очном формате — соблюдать инструктаж, правила поведения и технику безопасности на Объекте, а также покой и права проживающих гостей;
- 4.3.4. соблюдать условия конфиденциальности и запрет записи (раздел 8).
4.4. Участник вправе:
- 4.4.1. получить Услугу в объёме, описанном на Сайте;
- 4.4.2. задавать вопросы по теме экскурсии;
- 4.4.3. отказаться от Договора в порядке раздела 6.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Полная стоимость Услуги составляет 8 000 (восемь тысяч) рублей за одного Участника.
5.2. Оплата производится в два этапа:
- 5.2.1. Платёж за бронирование. После согласования даты Участник вносит 3 000 (три тысячи) рублей для бронирования места. Указанная сумма входит в полную стоимость Услуги. Её внесение является акцептом настоящей оферты и закрепляет за Участником место на согласованную дату.
- 5.2.2. Окончательный платёж. Оставшиеся 5 000 (пять тысяч) рублей Участник вносит не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до даты Бизнес-экскурсии.
5.3. Если окончательный платёж не поступил в срок по п. 5.2.2, Исполнитель вправе после уведомления Участника аннулировать бронирование и освободить зарезервированное место. Последствия аннулирования определяются разделом 6 настоящего Договора.
5.4. Расходы Исполнителя. После бронирования места Исполнитель вправе нести расходы, непосредственно связанные с подготовкой Бизнес-экскурсии для конкретного Участника и/или группы. Фактически понесённые расходы при необходимости подтверждаются договорами, счетами, чеками, платёжными документами и иными доказательствами их связи с конкретной Бизнес-экскурсией.
5.5. Обязательство Участника по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
6. Перенос, отмена и возврат
6.1. Если планы Участника изменились, он обязан как можно раньше уведомить Исполнителя об отказе от участия или необходимости переноса по телефону, в мессенджере либо по электронной почте, указанным в разделе 13 настоящего Договора.
6.2. Платёж за бронирование. При отказе Участника от участия сумма 3 000 (три тысячи) рублей не возвращается в денежной форме (с учётом п. 6.5 настоящего Договора), но в полном объёме засчитывается в счёт участия этого же Участника в одной из следующих Бизнес-экскурсий при наличии свободных мест. Новая дата согласовывается сторонами. Право на перенос необходимо использовать в течение 6 (шести) месяцев с первоначально согласованной даты; допускается один перенос.
6.3. Уведомление более чем за 48 часов. Если Исполнитель получил уведомление более чем за 48 часов до назначенного времени начала Бизнес-экскурсии, Участник вправе выбрать:
- 6.3.1. перенос всей уплаченной суммы на следующую согласованную дату; либо
- 6.3.2. возврат окончательного платежа в размере 5 000 (пять тысяч) рублей. Платёж за бронирование в размере 3 000 рублей переносится в порядке п. 6.2.
6.4. Уведомление менее чем за 48 часов или неявка. Возможность переноса и размер добровольного возврата определяются Исполнителем индивидуально с учётом причин отказа, возможности пригласить другого участника и уже понесённых расходов. Настоящий пункт не ограничивает права Участника, предусмотренные п. 6.5 настоящего Договора.
6.5. Право потребителя на отказ. Независимо от правил пп. 6.2–6.4 Участник-потребитель вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. По письменному требованию Участника Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом таких расходов. Исполнитель обязан обосновать размер удерживаемых расходов и их связь с конкретной Бизнес-экскурсией. Условия о невозвратности платежа за бронирование применяются постольку, поскольку они не противоречат указанным обязательным нормам.
6.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное, в установленный законом срок.
6.7. Упущенная выгода и штраф за отказ. Исполнитель не удерживает с Участника штраф за отказ от Услуги и не взыскивает упущенную выгоду. Удержанию подлежат только фактически понесённые расходы в случаях и пределах, установленных законом.
6.8. Отмена по инициативе Исполнителя. Если Бизнес-экскурсия отменена Исполнителем, Участнику по его выбору предлагается перенос всей уплаченной суммы на другую дату либо возврат всех внесённых денежных средств в полном объёме. Поскольку платёж за бронирование не является задатком по ст. 380 ГК РФ, правило о возврате задатка в двойном размере не применяется.
6.9. После начала оказания Услуги возврат оплаты за уже оказанную часть Услуги не производится. При частичном оказании Услуги сумма к возврату определяется с учётом стоимости оказанной части и фактически понесённых Исполнителем расходов.
7. Правила поведения на Объекте. Техника безопасности. Ответственность
7.1. Экскурсия проводится на действующих Объектах, где могут находиться проживающие гости. Участник обязан бережно относиться к имуществу, не заходить в служебные и жилые помещения без разрешения, не мешать гостям и персоналу.
7.2. Участник обязан выполнять инструктаж и требования Исполнителя по технике безопасности на Объекте. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый Участнику вследствие нарушения им инструктажа, правил поведения или техники безопасности.
7.3. Участник несёт ответственность за вред, причинённый им имуществу Исполнителя или третьих лиц на Объекте, в соответствии с законодательством РФ.
7.4. Ограничения ответственности Исполнителя, установленные настоящим разделом, не распространяются на случаи причинения вреда вследствие умысла или грубой неосторожности Исполнителя (ст. 401 ГК РФ).
7.5. Ответственность Исполнителя за нарушение Договора ограничивается стоимостью оплаченной Услуги, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.
8. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность
8.1. Исключительные права. Устный авторский рассказ Исполнителя, а также все Материалы (в том числе видеозаписи, презентации, схемы, тексты, демонстрируемые в очном и онлайн-форматах) являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю (ст. 1225, 1229, 1259, 1270 ГК РФ). Акцепт настоящей оферты и оплата Услуги не влекут перехода к Участнику каких-либо исключительных прав или прав использования Материалов сверх личного однократного ознакомления в ходе Услуги.
8.2. Запрет записи и фиксации. Участнику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя:
- 8.2.1. вести фото-, видео-, аудиозапись экскурсии, а в онлайн-формате — запись экрана, съёмку экрана, скриншоты трансляции и любую иную фиксацию Материалов техническими средствами;
- 8.2.2. полностью или частично копировать, сохранять, воспроизводить, публиковать, транслировать или иным образом распространять Материалы;
- 8.2.3. использовать Материалы и полученные сведения для создания собственных или чужих информационных, консультационных, обучающих продуктов, публикаций, выступлений и иного контента.
8.3. Онлайн-доступ. Ссылка (доступ) для участия в онлайн-формате является персональной и предоставляется исключительно оплатившему Участнику. Участнику запрещается передавать ссылку, данные доступа или организовывать совместный просмотр третьими лицами, не оплатившими Услугу. Каждое подключение сверх оплаченного числа Участников рассматривается как отдельное нарушение.
8.4. Конфиденциальность. Сведения об организации бизнес-процессов Исполнителя, экономике, поставщиках, внутренних регламентах и иных аспектах деятельности Исполнителя, полученные Участником в ходе Услуги и не находящиеся в открытом доступе, признаются конфиденциальными. Участник обязуется не раскрывать и не передавать такие сведения третьим лицам и не использовать их способом, причиняющим ущерб Исполнителю. Обязанность соблюдать конфиденциальность действует в течение 3 (трёх) лет с даты оказания Услуги.
8.5. Пределы. Ограничения настоящего раздела распространяются на конкретные Материалы и конфиденциальные сведения Исполнителя и не ограничивают право Участника использовать собственные знания, идеи и общие принципы ведения бизнеса; при этом идеи, методы и принципы сами по себе не являются объектом авторского права (п. 5 ст. 1259 ГК РФ).
8.6. Ответственность за нарушение. Нарушение пунктов 8.2–8.4 даёт Исполнителю право требовать немедленного прекращения нарушения, удаления неправомерно созданных записей/копий и возмещения причинённых убытков (ст. 15 ГК РФ), а в отношении неправомерного использования Материалов, охраняемых авторским правом, — выплаты компенсации в порядке ст. 1301 ГК РФ.
9. Персональные данные
9.1. Акцептуя оферту, Участник даёт согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона, город, адрес электронной почты), предоставленных при заполнении формы на Сайте, бронировании и оплате, в целях исполнения настоящего Договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Обработка персональных данных осуществляется на условиях, определённых Политикой обработки персональных данных, размещённой в открытом доступе на Сайте по адресу https://startapart78.ru/privacy.html. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Участником при заполнении формы на Сайте до её отправки.
9.3. Участник вправе отозвать согласие, направив заявление на e-mail Исполнителя; отзыв не затрагивает обработку, необходимую для исполнения уже заключённого Договора и требований закона.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, ограничения органов власти и т. п.), которые сторона не могла предвидеть и предотвратить.
10.2. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств переносится соразмерно; при их длительном действии стороны согласовывают перенос экскурсии либо возврат оплаты в неоказанной части.
11. Срок действия и изменение оферты
11.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на Сайте. К уже заключённым Договорам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта (оплаты).
12. Разрешение споров
12.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
12.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ. Споры с Участником-потребителем рассматриваются с учётом правил подсудности, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей».
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Тихоненко Ирина Александровна
ИНН: 890504233050
ОГРНИП: 317784700002361
Адрес для корреспонденции: 197374, г. Санкт-Петербург, Приморский пр-кт, д. 137, корп. 1, кв. 861 (просьба направлять простым письмом)
E-mail: posutochnovspb@yandex.ru
Телефон: +7 (911) 724-90-02
Расчётный счёт: 40802810103500040447
Банк: ООО «Банк Точка», БИК 044525104, к/с 30101810745374525104
← Вернуться на сайтВАЖНО (ОКВЭД). По карточке предприятия у ИП указан основной код ОКВЭД 55.20 (деятельность по предоставлению мест для краткосрочного проживания). Он не покрывает проведение экскурсионных/информационно-консультационных услуг. Перед запуском необходимо добавить в ЕГРИП соответствующий код — предположительно
79.90.2(услуги по предоставлению экскурсионных туристических услуг) и/или70.22(консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления).